为迎接2019年5月6-7日举办的2019全球服务外包大会暨第三届中国服务贸易创新发展武汉峰会，提升志愿者服务水平，26日晚7点，外国语学院遴选的29名志愿者参加了本届峰会的志愿者培训活动，峰会会务组负责人王玲为此次培训的主讲人。
　　首先，王玲对本次峰会做了简要的介绍。据悉，本次峰会以“数字贸易 赋能新时代”为主题，旨在贯彻落实国务院、商务部关于加快发展服务贸易和服务外包产业的战略部署，深化服务贸易创新发展试点和中国服务外包示范城市建设，搭建国际服务贸易交流合作平台,促进服务贸易和服务外包供需对接、合作洽谈，提升中国服务武汉品牌国际影响力。随后，王玲就大会流程、场馆布置等信息进行了介绍，对志愿者工作内容、工作流程进行了详细的讲解。为帮助志愿者展现高水平服务风貌，她还为大家普及了志愿服务礼仪知识。
    最后，在问答环节，志愿者踊跃发言，现场气氛活跃。王玲针对志愿者提出的疑问进行了解答，她希望志愿者们能严守工作纪律，拿出积极热情的工作状态，迎接这场盛事。